apps facebook

Imagen: guillembaches.com

Cuando desde ilimarketing llevamos a cabo auditorías de medios sociales, o simplemente empezamos a trabajar con un nuevo cliente que ya tiene su fanpage de facebook creada, solemos encontrarnos con un elemento común: el desaprovechamiento total del potencial de las pestañas donde incluir aplicaciones.

Por este motivo, hoy me gustaría daros algunas ideas para aprovechar este espacio tan valioso situado justo bajo nuestra imagen de portada.

Estructura de las Pestañas

En total, hay 12 pestañas posibles y 4 siempre visibles. La estructura por defecto de estas pestañas cuando se crea una página de fans es la siguiente:

  • Fotos: Situada en primer lugar, esta aplicación no puede cambiarse de sitio ni eliminarse.
  • Me Gusta: Indica el número de seguidores de nuestra página. Sin embargo puede suceder que un potencial seguidor pinche para hacerse fan, y con esta pestaña sólo conseguirá ir a un apartado de estadísticas, por lo que os recomiendo cambiarla de sitio y colocarla en el último lugar.

Es decir, facebook nos permite incluir 10 pestañas o aplicaciones adicionales en nuestra Fanpage, veamos las que no pueden faltar.

Pestañas Imprescindibles en tu Fanpage de Facebook

Como siempre, las aplicaciones que cada empresa u organización debe tener en su Fanpage variará dependiendo de factores como el sector de la empresa, su público objetivo y sus propios objetivos en la red social.

Contacto

Es imprescindible que implementemos una pestaña que facilite a nuestros fans contactar directamente con la empresa, debemos fomentar ese contacto y intentar canalizar por este medio las posibles quejas que puedan surgir en un momento determinado.

Conectores Sociales

Si nuestra organización tiene presencia en otras redes sociales además de Facebook como pueden ser Twitter, Google+ o Pinterest, debemos hacerlo notar en esta red social, y la mejor forma de hacerlo es a través de la inclusión de apps que lleven a nuestros fans a las demás redes sociales en las que tengamos presencia y se posibilite que también nos sigan en estas.

Enlace a Página Web o Blog

Todas las empresas deberían tener página web y blog corporativo, y este hecho debería reflejarse en Facebook. Enlazando nuestra página web incrementamos el tráfico hacia ésta y aumentamos las posibilidades de conseguir una venta. Además, fomentamos que nuestro fan conozca más a fondo nuestra entidad, facilitando su fidelización.

Mapa

Para entidades con sede y delegaciones físicas es fundamental, ya que facilitamos a nuestros clientes potenciales nuestro posicionamiento y obteniendo así mayores posibilidades de que nos visiten en nuestra tienda u oficina.

Otras Pestañas y Aplicaciones

Además de las 4 que os he indicado hay muchas más aplicaciones adecuadas para las páginas de empresa de facebook, por ejemplo, hay aplicaciones que buscan aumentar el engagement indicando periódicamente que fan ha interactuado más; otras sirven para hacer concursos y sorteos o incluso las hay para poder subir documentos PDF.

La oferta es ilimitada, lo importante es saber elegirlas…

¿Y a ti? ¿Qué aplicaciones te parecen imprescindibles para las páginas de empresa de Facebook?

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